1. Weet wat je wilt. Als klant bent u degene die het proces stuurt. Voordat u met aannemers spreekt, besteedt u tijd om na te denken over uw doelen voor het project - hoe het eruit zou kunnen zien, de voorzieningen die u wilt, enzovoort. Als u niet weet hoe u uw doelen in specifieke functies of producten kunt vertalen, neem dan een ontwerpadviseur of een ontwerpbureau in dienst dat die service kan bieden.
2. Ontvang biedingen van verschillende aannemers. Drie biedingen worden als het minimumaantal beschouwd, maar een half dozijn geeft u een duidelijker beeld van hoe deze bedrijven het tegen elkaar opnemen. U krijgt niet alleen meer inzicht in de juiste kosten, maar u krijgt ook een idee van het werkniveau dat elke aannemer zal leveren. Eén aannemer kan bijvoorbeeld een voordelig tarief en marginaal werk aanbieden; het hoge bod van iemand anders kan duiden op kwaliteit.
3. Voer achtergrondcontroles uit. Zelfs als een vriend of familielid een aannemer heeft aanbevolen die hij of zij eerder heeft gebruikt, moet u enkele minimumreferenties vaststellen. Verkrijg de volledige bedrijfsnaam en het volledige adres en zorg ervoor dat het bedrijf een huidige staatsvergunning en voldoende verzekeringsdekking heeft. (Doorgaans betekent dit ten minste een miljoen dollar aan aansprakelijkheid en dekking voor werknemerscompensatie.) Vraag licentie- en polisnummers aan en controleer vervolgens of deze actueel zijn. Bepaal of er in het verleden formele klachten of juridische acties hebben plaatsgevonden of in behandeling zijn.
4. Onderzoek de werkgeschiedenis en werkgewoonten van een aannemer. Sommige aannemers zijn specialisten en sommige zijn generalisten, dus zorg ervoor dat hun vaardigheden geschikt zijn voor uw project. Neem de tijd om hun werk uit de eerste hand te bekijken en zoek naar drie dingen: enige gelijkenis met uw project, hoogwaardige materialen en afwerking en consistente klanttevredenheid. Volg ook kleine indicatoren die duiden op professionaliteit of een gebrek daaraan. Worden uw telefoontjes tijdig teruggestuurd? Worden afspraken en vergadertijden bewaard? Zijn bedrijfsvoertuigen en / of dresscode trots en netheid? Onzorgvuldigheid in deze kleine zaken voorspelt niet veel goeds voor de kwaliteit van het werk.
5. Stel grenzen voor de werklocatie in. Laat het bedrijf weten dat u routinematige voorzorgsmaatregelen verwacht, zoals achtergrondcontroles van werknemers voor iedereen die toegang heeft tot uw huis. Stel ook enkele basisregels vast over parkeren, gebruik van de badkamer, roken en andere kwesties die u mogelijk aangaan.
6. Weet waar je voor betaalt. Iedereen houdt van een gratis schatting, maar als de projectkosten enkele duizenden dollars zullen overschrijden, zullen aannemers waarschijnlijk een "werkterreinvoorstel" voorbereiden (en in rekening brengen). Doorgaans zal dit voorstel het taakbudget opsplitsen in regelitemkosten voor arbeid, materiaal, vergoedingen, enzovoort, of op zijn minst details bieden over de taken die de aannemer zal uitvoeren (sloop, installatie, opruimen) en welke producten worden gebruikt. De voorstelprijs wordt vaak vooraf betaald en toegepast op de projectkosten als het bod wordt geaccepteerd. Aannemers geven u vaak een vast bod, maar sommige werken op een "kosten plus" -basis, waarbij u kosten in rekening wordt gebracht voor materialen, tijd / arbeid en een administratieve of overheadkosten. Dit is soms een legitiem alternatief, maar het zou een plafond of een voorziening moeten hebben om kostenoverschrijdingen te beperken.
7. Heb een strategie voor het oplossen van verschillen. Elke aannemer die u inhuurt, wordt gedurende ten minste de duur van het project onderdeel van uw leven. Zorg ervoor dat je iemand kiest met wie je kunt communiceren, en vertrouw op je gevoel als de eerste indrukken je ongemakkelijk laten voelen. Gerenommeerde professionals zullen aandringen op duidelijke schriftelijke overeenkomsten om beide partijen te beschermen. Vraag tijdens de eerste vergaderingen hoe onverwachte problemen of verschillen kunnen worden aangepakt. Dit kunnen wijzigingsopdrachten zijn (deze moeten altijd schriftelijk worden vastgelegd, waarbij kostenkwesties direct worden genoteerd) of meer ernstige geschillen, zoals onbedoelde schade of het niet voldoen aan wettelijke of redelijke normen.
8. Houd rekening met contractdetails. Een contract moet start- en voltooiingsdata bevatten, informatie over toepasselijke bouwvergunningen en vergoedingen (meestal afgehandeld door de aannemer, maar wettelijk uw verantwoordelijkheid), een beschrijving van welke producten en diensten door de aannemer moeten worden geleverd, betalingsvoorwaarden, problemen van de onderaannemer ( zoals licentie- en verzekeringsverificatie en fabrieksgarantie), en de gevolgen van wanbetaling door een van beide partijen. Standaard kan een verzuim van een aannemer zijn om onderaannemers te betalen; het contract moet u uitsluiten van aansprakelijkheid in het geval dat zich voordoet.
