Wat was jouw "ondernemersmoment"?
Mijn oudere broer was altijd een inspiratie en een natuurlijke ondernemer, wat betekende dat ik hem volgde naar New York City en in de designbusiness. Behalve verhuizen naar New York bood mij verschillende uitdagingen. Als jonge student wilde ik mijn 200 vierkante voet appartement meer als thuis laten voelen. Opgegroeid omringd door planten, leek het een voor de hand liggend element dat ontbrak. Behalve zoals al het andere, maakte New York City het kopen van kamerplanten moeilijker dan het moest zijn. In plaats van het oppakken van potgrond in een Subaru, was er de metro en zes trappen. Het idee voor The Sill bleef me bij het begin van mijn carrière als merkstrateeg en later als merkmanager. Ik had het geluk om een baan te krijgen bij een beautystart-up genaamd Living Proof in Boston, waar ik operationele ervaring opdeed. Na mijn vertrek uit Living Proof en de tweede keer dat ik naar New York verhuisde, wist ik dat het tijd was om The Sill te lanceren. Het was nog minder leuk om als volwassene potgrond in de metro te slepen.
Hoe definieer je succes?
Succes is een bewegend doelwit. Mijn idee van succes is met het bedrijf geëvolueerd. Ik denk niet dat succes iets is dat je bereikt, maar eerder iets waar je altijd naar kijkt. Wanneer we bijvoorbeeld dicht bij het bereiken van een verkoopdoel komen, verhogen we dit eenvoudig.
Wat weet je nu dat je wou dat je wist toen je voor het eerst begon?
Zoveel dingen. De grootste verrassing voor mij was dat niets uitpakt zoals jij van plan bent.
Heb je een geweldig apparaat (een smartphone-camera-app, een technisch hulpmiddel zoals een creditcardscanner, een geweldige thuisprinter) waar je niet zonder zou kunnen leven?
Mijn MacBook Air, sneakers en rugzak! De gemiddelde dag laat me over de Hudson River en heel Manhattan springen. Dus mijn kantoor is soms overal waar een open stoel en een stopcontact is. En wanneer de wifi zwak is, redt het me elke keer als ik mijn iPhone als draadloze hotspot gebruik.
Wat was je grootste verrassing toen je je bedrijf begon (goed of slecht)?
De grootste verrassing was hoe allesverslindend het werd. Ik weet niet of dat goed of slecht is. Mijn eerste echte les was zo simpel als dit: als ik het niet zou doen, zou niemand anders het doen. Natuurlijk heb ik vandaag een zakenpartner, team en middelen - maar ik kan nog steeds op dezelfde dag CEO, accountant en conciërge spelen. De bestellingen op onze website stoppen echter niet, maar de klantnotities worden na middernacht wel interessanter. Om nog maar te zwijgen van het feit dat onze winkel in Chinatown zeven dagen per week geopend is.
Heb je een mentor? Zo ja, wie?
Mijn nauwe netwerk van vrienden, familie en ondernemende collega's zijn er altijd voor hulp - of het nu zakelijk of persoonlijk advies is. Ik heb liever een groot klankbord in tegenstelling tot een enkele persoon met een bevooroordeeld beeld.
Wie is de "held" van uw ondernemer?
Buiten mijn oudere broer lijkt het erop dat er geen tekort is aan andere mensen van mijn leeftijd die het nu in New York City laten gebeuren. Momenteel ben ik erg enthousiast om Dan Teran te volgen, die ik heb kunnen ontmoeten voordat hij Managed by Q oprichtte. Nu bouwt hij een ongelooflijke kantoorreinigings- en servicebedrijf op dat al in meerdere markten actief is. Bovendien betalen ze een reëel leefbaar loon met voordelen voor hun personeel. Dan snijdt geen hoeken, maakt ze gewoon schoon.
Wat is het moeilijkste aan ondernemer zijn?
Werkt altijd vanuit uw comfortzone. Als een in New York gevestigd bedrijf hebben we bijvoorbeeld vorig jaar onze grootste huurovereenkomst voor commercieel onroerend goed in New Jersey ondertekend. Maar ze noemen het niet voor niets de "Garden State".
Mis je iets uit je pre-ondernemersleven?
Van tijd tot tijd mis ik het hebben van een baas. Het was altijd een troost om een gerespecteerde leider je agenda te laten bepalen. Maar nu kan ik vertrouwen op mijn zakenpartner en groeiend team om bij te dragen aan hoe het bedrijf wordt geleid.
Wat doe je als eerste in de ochtend?
E-mail, Instagram en eieren - in die volgorde.
Een enkele tip voor succes?
Veerkrachtig zijn. Er zullen altijd tegenslagen en verrassingen zijn, en niet te vergeten files.
Hoe heeft u uw bedrijf gefinancierd toen u voor het eerst begon? Had u een businessplan? Bloed, zweet en tranen - plus een beetje hulp van een Kickstarter-campagne. Bijna vier jaar later wordt het bedrijf nog steeds opgestart. Er was een businessplan, er was een businessplan en er zaten er zeker een paar tussenin.
